Umowy serwisowe

Umowa Serwisowa dedykowana jest Użytkownikom Systemów

• Symfonia i Symfonia ERP
• enova365
• Asseco WAPRO

, których potrzeby biznesowe wymagają stałej, indywidualnej opieki konsultantów oraz pomocy w pracy nad rozwojem zainstalowanych programów.

W ramach Umowy Serwisowej zapewniamy:

- priorytet w dostępie do konsultacji wdrożeniowców
- skuteczną pomoc w rozwiązywaniu problemów
- bezpośredni kontakt z osobami wyznaczonymi do obsługi
- bezpłatne instalacje aktualizacji zakupionych programów
- powiadamianie o nowych wersjach programów
- pomoc w tworzeniu indywidualnych rozwiązań

W sytuacjach kryzysowych, w ramach Umowy, jesteśmy w stanie zagwarantować priorytetową obsługę przez wszystkie działy naszej firmy zajmujące się świadczeniem pomocy Użytkownikom Systemów informatycznych.

Pomoc ta obejmuje zarówno stronę techniczną, jak i konsultacja z zakresu funkcjonowania systemów.